Política de Devoluciones:
En Importaciones Osito, nos esforzamos por garantizar tu completa satisfacción con nuestros productos. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio en tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Condiciones de Cambio:
• Aceptamos cambios de productos dentro de un plazo máximo de 5 días a partir de la fecha de compra.
• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
• Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para cambios, a menos que haya defectos de fabricación.
• Se requerirá el recibo de compra o comprobante de transacción para procesar cualquier cambio.
Proceso de Cambio:
• Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de 5 días posteriores a la compra para notificar tu solicitud de cambio.
• Nuestro equipo te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con el cambio, incluyendo detalles sobre el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.
• Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el cambio y te enviaremos el nuevo producto o emitiremos un crédito de tienda, según tu preferencia.
Nota Importante:
Los gastos de envío asociados con el cambio de productos correrán por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea debido a un error por parte de Importaciones Osito a defectos de fabricación.
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios que no cumplan con nuestras condiciones de cambio establecidas anteriormente.
En Importaciones Osito, valoramos tu satisfacción y haremos todo lo posible para garantizar que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cambios, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.